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mobler(モブラー)の配送について|届くまでの流れと注意点

mobler(モブラー)の配送について|届くまでの流れと注意点

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届かないのではなく、大型家具専門便のため時間がかかります

moblerの商品は通常の宅配便とは異なる大型家具専門の運送会社で配送しています。注文から配送まで約1週間前後かかりますが、必ずお届けします。配達日は運送会社からの電話・SMSで事前に調整します。

1

ご注文・お支払い

ご注文確定後、お支払いをお願いします。銀行振込・クレジットカード・AmazonPay・後払いなど各種決済に対応しています。

2

倉庫で検品・梱包(1〜3営業日)

福岡の自社倉庫にて、スタッフが1点ずつ丁寧に検品・梱包します。アウトレット品の状態を最終確認したうえで出荷します。

3

運送会社から日程調整の連絡が入る(重要)

大型家具専門の運送会社より、お電話またはSMSにて配達日程の調整連絡が入ります。この連絡にご対応いただくことで配達日が確定します。

⚠️ ここが「届かない」の主な原因です

運送会社からの電話・SMSに気づかず対応できないと、配達日が確定できず遅れてしまいます。知らない番号からの着信やSMSもご確認ください。

4

配達(注文からおよそ1週間前後)

日程確定後、ご指定の住所にお届けします。大型家具のため、搬入経路(エレベーター・玄関の幅など)を事前にご確認いただくとスムーズです。

地域 送料
本州・四国・九州・沖縄本島 無料
北海道・東北
離島
Q 注文したのに何日も連絡がない。どうすればいい?
A 注文から4営業日以内に出荷し、その後運送会社から連絡が入ります。1週間以上経っても連絡がない場合は、お問い合わせフォームまたはお電話(050-1053-1639)でご連絡ください。必ず確認してご返答します。
Q 配達日時の指定はできる?
A 細かい時間指定は難しい場合があります。運送会社からの連絡時に「午前」「午後」などの希望を伝えることは可能ですが、確約はできません。ご了承ください。
Q 電話に出られなかった。どうなる?
A 運送会社が再度連絡を試みます。SMSが届いている場合はそちらに返信していただくか、折り返しご連絡ください。長期間連絡が取れない場合は一旦保管となりますので、できるだけ早めにご対応をお願いします。
Q moblerに連絡しても電話がつながらない
A 少人数体制のため、お電話に出られない場合があります。ただし、メール・お問い合わせフォームからのご連絡には必ずご返信します。返信がない場合は翌営業日以降に再度ご連絡いただければ確認のうえご連絡します。

配送でご不安な点はお気軽にご連絡ください

電話番号
050-1053-1639(平日対応・出られない場合あり)
メール
shopmaster@mobler.co.jp
対応時間
平日(土日祝日を除く)/メールは必ずご返信します
所在地
福岡県三潴郡大木町侍島1024-1

「届かない」ときは、まずご連絡を

大型家具専門便のため通常より時間がかかりますが、必ずお届けします。運送会社からの電話・SMSへのご対応と、ご不安な際はお早めのご連絡が、スムーズなお届けへの近道です。

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  • 2026.05.30
  • 13:17

mobler(モブラー)は怪しい?詐欺?実態を正直にお答えします

mobler(モブラー)は怪しい?詐欺?実態を正直にお答えします

結論:moblerは実在する正規のアウトレット家具ECです

福岡県に実際の倉庫を持ち、家具業界16年のキャリアを持つスタッフが運営する正規の家具通販サイトです。「怪しい」と検索されるのは、アウトレット=中古・不正規品というイメージや、ネットEC全般への不安感からくるものです。以下で実態を詳しくお伝えします。

家具業界全体の問題でもあります

1
高額商品をネットで買う心理的ハードル(家具は実物を見て買いたい)
2
実店舗を持たないECショップへの不信感
3
他サイトの悪質業者による被害報道の影響
4
「アウトレット=訳あり=怪しい」という誤解

moblerもアウトレット家具専門として紹介される中で、検索アルゴリズム上「詐欺」と関連づけられてしまうことがあります。しかし私たちはすべて正規ルートから仕入れた本物のアウトレット品のみを販売しています。

福岡の自社倉庫での梱包風景

商品の撮影風景

Q なぜこんなに安いの?本当に大丈夫?
A メーカーのサンプル品・ショールーム展示品・撮影貸し出し戻り品など、誰も生活使用していない新品同等品を専門に仕入れているからです。通常の流通ルートを経ずに直接仕入れることで、定価の30〜70%OFFが実現できています。安さの理由は「品質の問題」ではなく「仕入れルートの違い」です。
Q 実店舗がないけど信用できる?
A 実店舗はありませんが、福岡県三潴郡大木町に実際の倉庫があります。商品はすべてそこで1点ずつ検品・梱包してから発送しています。運営会社は株式会社E.B.S.として法人登記されており、特定商取引法に基づく表示も掲載しています。
Q アウトレット品って中古品じゃないの?
A 違います。moblerが扱うのは「メーカーのサンプル品」「ショールーム展示品」「撮影貸し出し戻り品」など、一般のお客様が生活の場で使用したことが一度もない新品同等品のみです。中古品(誰かが使用した後の品)は一切取り扱っていません。細かい傷や汚れがある場合は商品ページに写真付きで明記しています。
Q 返品・クレームの対応はしてもらえる?
A 商品到着日より7日以内であれば返品対応しています(アウトレット品は初期不良を除き返品不可)。不良品・誤配送の場合は当社負担で交換対応します。少人数体制のため電話に出られないこともありますが、メール・お問い合わせフォームには必ず返信しています。
16
家具業界での
経験年数
3年目
mobler
運営年数
309
購入確認済み
レビュー数
4.69
レビュー平均点
(5点満点)

安心してご購入いただける理由

全商品、福岡の自社倉庫で1点ずつ実物検品を実施
メーカー正規品・展示品・B品のみ(中古は扱わない)
傷・汚れは商品ページに写真付きで正直に掲載
特定商取引法に基づく表示あり(法人登記済み)
AmazonPay・クレジットカード・後払いなど主要決済に対応
309件の購入確認済みレビュー(平均4.69点)
ショップ名
mobler(モブラー)
運営会社
株式会社E.B.S.
運営責任者
板倉 建吾
所在地
〒830-0412 福岡県三潴郡大木町侍島1024-1
電話番号
050-1053-1639(平日対応)
メール
shopmaster@mobler.co.jp

「怪しい」と感じたら、まず聞いてください

ご不安な点はお問い合わせフォームまたはお電話でお気軽にご相談ください。少人数体制のため電話に出られないこともありますが、メールには必ず返信します。購入前の疑問にも誠実にお答えします。

まず口コミを見てみる

309件の購入確認済みレビューで実態をご確認ください。

レビュー一覧を見る →

  • 2026.05.30
  • 13:10

mobler(モブラー)の口コミ・評判まとめ|309件の購入者レビュー

mobler(モブラー)の口コミ・評判まとめ|309件の購入者レビュー

4.69
★★★★★
309件の購入者レビュー
moblerで実際に購入されたお客様からいただいたレビューの総合評価です。
全レビューは購入確認済みのため、実際に商品を受け取った方のみが投稿できます。

良い声だけでなく、気になる点も正直に掲載しています。購入前の参考にしてください。
★★★★★ ゆいママ 様 購入確認済み テーブル
気にいっています

濃いグレーで大きいテーブルを探していました。2階リビングで階段があがるかが心配で折り畳み式テーブルを検討。大きくてかっこいい商品、ゲットできました。来るまでに少し時間がかかったけれど、丁寧に対応してもらいかっこいい商品をお安く購入できました。ありがとうございます。

商品:両側伸長可能なセラミックテーブル ダイニング エクステンション
★★★★☆ ご購入者 様 購入確認済み テーブル
欲しかったテーブルお安く手に入り大満足

欲しかったテーブルお安く手に入り大満足です。配送が時間指定できず、受け取りに手間取った為、星1つ減らしていますが、商品はとても良かったです。またよろしくお願いします。

商品:ローテーブル 丸 ガラス ウォールナット 無垢 北欧 OD7D [アウトレット:撮影品]
★★★★☆ 海月 様 購入確認済み チェスト
よかったです!

購入理由:国産のチェストが欲しかったから。傷などは気にならなかったです。思ったより重かったです。敷物を敷いて引っ張って女性1人で移動できました。しっかりしており高さもいい感じ。木の香りがとても気に入りました。とても好きです。

商品:国産 オーク調 4段チェスト 幅76cm ナチュラル OD24L [アウトレット:撮影品]
★★★★☆ ご購入者 様 購入確認済み

配送が時間指定できず、受け取りに手間取った為、星1つ減らしています。

mobler より 大型家具専門の運送会社を使用しているため、時間指定が難しい場合がございます。配送前に運送会社より電話またはSMSで日程調整のご連絡を差し上げています。ご不便をおかけし申し訳ございません。
★★★☆☆ 海月 様 購入確認済み

思ったより重かったです。畳だったり階段とか段差ある場合は女性1人だときついです。中はコマが付いているものなので思ったより深くはないです。

mobler より 国産の無垢材チェストはしっかりとした重量感があります。搬入経路に階段や段差がある場合は、事前にご確認いただくか、お気軽にお問い合わせください。

309件のレビューが示すもの

平均4.69点という評価は、「商品の品質」と「価格のお得さ」への満足度が高いことを示しています。特に「欲しかったブランド品がお安く手に入った」「傷が思ったより気にならなかった」という声が多く見られます。

一方で「配送の時間指定ができない」「大型商品は届くまで時間がかかる」という点は、アウトレット家具専門便ならではの特性です。購入前にご確認いただき、余裕をもったスケジュールでご注文ください。

全309件のレビューを見る

購入確認済みの本物のレビューをすべてご覧いただけます。

レビュー一覧を見る →

  • 2026.05.30
  • 13:11

アウトレット品と通常品、何が違う?

アウトレット品 vs 通常品 | mobler

mobler / OUTLET vs 通常品

アウトレット品と
通常品、何が違う?

メリット・デメリットを正直に比較します。
どちらが向いているかを確認してください。

一目でわかる
比較表

mobler
アウトレット品
VS
某モール
通常品
◎ メリット

定価より大幅に安い。高額品ほど割引額が大きい
価格
定価販売が基本。割引は限定セール時のみ
◎ メリット

無垢材・本革など高品質な素材が手頃に買える
品質
低価格帯は素材も低グレードが多い
◎ メリット

全国送料無料(北海道・東北除く)
送料
送料がかかる場合あり
◎ メリット

誰も使用していない新品同等品。中古とは別物
状態
新品・未使用。傷なし
◎ メリット

1点限りの特別な出会い。毎週新着で宝探し感覚
在庫
在庫あれば何点でも購入可能
△ 注意点

細かい傷・汚れがある場合あり(商品ページに明記)
コンディション
完全な新品
△ 注意点

専門便のため約1週間前後かかる
配送
通常宅配便。比較的早い

moblerアウトレットの
メリット

家具にこだわりがある方には、特に大きなメリットがあります。

01 某モールの通常品より安い
同じメーカーの同じ商品が、アウトレットとして大幅に安く手に入ります。定価との差額が大きいほど、お得感も大きくなります。
02 高いものほど実はお得(無垢材・本革など)
無垢材や本革など、定価が高い素材の良い家具ほど値引き額が大きくなります。「いいものを安く」という点では、安価な量産品よりも高品質品の方がアウトレットの恩恵を受けやすいです。
03 全国送料無料
本州・四国・九州・沖縄本島は全国送料無料でお届けします。大型家具は送料だけで数千円〜1万円以上かかることも。送料無料は地味にでかいメリットです。
04 誰も使っていない新品同等品
「アウトレット=中古」ではありません。メーカーのサンプル品・撮影品・展示品など、一般のお客様が使用したことが一度もない新品同等品です。
05 1点限りの特別な出会い
量販店に並んでいる「どこにでもある家具」ではなく、世界に1点だけの特別な家具です。「この家具、うちだけ」という特別感があります。
06 毎週更新の宝探し感覚
毎週新しいアウトレット品が追加されます。「今週は何が出た?」という楽しみ方ができるのも、アウトレットならではの魅力。お気に入りの1点との出会いを楽しめます。

正直に言う、
注意点も。

向き・不向きがあります。購入前にご確認ください。

01 細かい傷・汚れがある場合がある
サンプル品・展示品の性質上、細かい傷や汚れがある場合があります。状態はすべて商品ページに写真付きで明記していますので、必ずご確認の上ご購入ください。
02 配送まで約1週間かかる
大型家具の専門便のため、通常宅配より時間がかかります(目安:約1週間前後)。お引越しや急ぎの場合は余裕を持ったスケジュールでのご注文をおすすめします。
03 安価な量産品はラインナップが少ない
とにかく安ければいいという方には向いていないかもしれません。値引き率が低すぎてお得にならないため、低価格帯の量産品はほぼ取り扱いがありません。

こんな方に
向いています

✓ moblerが向いている方

こだわり派・お得重視

  • 良い素材の家具を安く買いたい
  • 部屋のインテリアにこだわりたい
  • 無垢材・本革など上質素材が好き
  • 宝探しが好き・毎週チェックしたい
  • すぐに届かなくても許容できる
△ 通常品の方が向いている方

とにかく安く・すぐほしい

  • とにかく安ければ素材は問わない
  • すぐに届いてほしい
  • 同じ商品をまとめて複数買いたい
  • 傷・汚れが一切ない新品がいい
  • 特定商品を指定して購入したい

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  • 2026.04.14
  • 16:09

アウトレットは中古じゃない!

アウトレットとは? | mobler

mobler / ABOUT OUTLET

アウトレットは
中古じゃない。

知ってほしい、本当のアウトレットのこと。

中古品との
決定的な違い

「アウトレット=中古」と思っていませんか?
実は全く別物です。

USED / 中古品
誰かが
使用した品

一般の方が実際に使用し、不要になった家具。使用感・経年劣化があります。

✓ 当店の商品はコレ
OUTLET / アウトレット
誰も使用
していない品

一般のお客様が使ったことは一度もない、メーカー・流通過程での放出品です。

当店のアウトレット品、
その内訳

すべて「誰も使っていない新品同等品」です。
各項目をタップして詳細を確認できます。

01 メーカーサンプル品
メーカーが展示会・営業用に製作したサンプル品です。一般消費者の手に渡ったことはなく、品質は新品と変わりません。
02 撮影貸し出し戻り品
カタログ・広告撮影のために一時貸し出された品です。撮影後に返却された新品同等品で、生活使用は一切ありません。
03 ショールーム展示品
メーカーのショールームに展示されていた品です。展示終了後に放出されるもので、生活での使用はありません。
04 検品はずれ品(梱包不良)
輸送中の振動などで外箱に傷・凹みが生じた品です。家具本体は品質基準を満たしており、機能・安全性に問題はありません。

1点1点、
人の手で検品しています

機械まかせにしない。だからこそ信頼できる状態でお届けできます。傷・汚れ・機能の確認はすべて商品ページに明記しています。

検品の様子

目視による
全数確認

傷・汚れ・変形をスタッフが1点ずつ確認します

状態を
正直に掲載

気になる点はすべて商品ページに写真付きで記載

機能・安全性
の確認

組み立て・稼働部分の動作も確認済み

梱包して
出荷

検品後に適切に梱包し直してからお届け

なぜ毎週更新できるのか、
なぜ安いのか

0 期目
会社創業から
今期で
0 年超
この自社ECの
運営実績
毎週
新着アウトレット
品を更新

moblerは特定のメーカーと継続的な仕入れ契約を結んでいます。だから毎週コンスタントに新しいアウトレット品を仕入れ、更新し続けることができます。

中間業者を挟まない直接仕入れ、そしてアウトレット通販への特化。余計なコストをかけないことが、そのままお客様への価格に還元されています。

ご購入前に
ご確認ください

!アウトレット品は返品不可です

  • 状態を確認・明記した上での特別価格のため返品不可です
  • 商品ページの状態説明・写真を必ずご確認の上ご購入ください
  • 初期不良(届いた時点での破損・不具合)は対応いたします
  • お客様都合の返品はお受けできません

!在庫は1点限りがほとんどです

  • アウトレット品の性質上、同じ商品の追加入荷はありません
  • 気になる商品はお早めにご検討ください
  • 1点1点の手検品のため、取り扱い数に限りがあります

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リサイクルパイン特集

リサイクルパインとは?

リサイクルパイン
リサイクルパインは古材を活かした温かみのある素材です。

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リサイクルパインシリーズ 【ローテーブル編】

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