お知らせ

配送に関して

配送について | mobler

mobler / DELIVERY GUIDE

大型家具の配送は
通常便と違います。

届くまでの仕組みを知っておくと、
安心してお待ちいただけます。

到着までの
目安

ご注文確定後、発送処理まで4営業日以内。その後、運送会社との日程調整を経てお届けします。

約7
日前後

通常エリアの目安

本州・四国・九州エリアは、ご注文からおおよそ1週間前後でのお届けとなります。

10〜
18
日前後

北海道・東北エリア

配送ルートの関係上、10〜18日ほどかかる場合があります。余裕を持ったスケジュールでご注文ください。

配送の流れ

ソファ・ベッド・ダイニングセットなどの大型商品は、通常の宅配便(ヤマト・佐川など)とは異なる専門便で配送します。

1

ご注文確定

4営業日以内に発送処理を行います。

2

専門運送会社へ引き渡し

大型家具専門の運送会社が担当。2人体制で安全に搬入します。通常の荷物とは別ルートで運ばれます。

3

運送会社からお電話 or SMS

配達前に運送会社から直接ご連絡が入ります。日程を確定してからの配達となります。
※知らない番号でも必ずご対応ください。

4

日程確定・お届け

お客様と日程を合わせた上で、ご自宅までお届けします。

必ずご確認ください

!電話・SMSに対応いただけないと、お届けが大幅に遅れます

配達日の確定には、運送会社からのご連絡(電話またはSMS)への対応が必須です。 知らない番号からの着信でも、ご注文後はご対応をお願いします。

ご対応いただけない場合、配送ルートの調整ができず、お届けが大幅に遅延する可能性があります。

!「置き配」はできません

商品の性質上、防犯・破損防止の観点から置き配には対応しておりません。
必ず直接のお受け取りが必要です。ご不在の場合は再配達の調整が必要になります。

その他の
ご注意事項

日時指定について

大型便の性質上、細かい時間指定はお受けできない場合があります。運送会社との調整の中でご相談ください。

天候・在庫状況による遅延

天気・災害・在庫状況によっては、目安より遅れる場合があります。あらかじめご了承ください。

当店へのお問い合わせ

少人数体制のため、お電話に出られない場合があります。メール・お問い合わせフォームからのご連絡には必ず順次ご返信いたします。

送料について

NEW / 沖縄本島
沖縄本島
送料無料!
沖縄本島エリアも全国送料無料の対象になりました
通常エリア
(本州・四国・九州・沖縄本島)
送料無料
北海道・東北エリア 別途送料がかかる場合があります。
→ カートに入れた後、送料をご確認ください
離島 配送不可
離島へのお届けはお受けできません。

お問い合わせ先

ご不明な点はお気軽にご連絡ください。平日順次ご返信いたします。

TEL
050-1053-1639(担当:石井)
MAIL
shopmaster@mobler.co.jp
住所
福岡県三潴郡大木町侍島1024-1
対応
土日祝日を除く平日のみ

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【発送業務関するご連絡】

【大切なお知らせ】

平素より当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、発送業務を担当しているスタッフの休暇に伴い、下記の期間は商品の発送業務を一時休止させていただきます。


【発送休止期間】12月26日〜1月5日

※ご注文は通常通り可能です。

※休止期間中のご注文分は、1月6日より順次発送いたします。

ご不便をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■お問合せ窓口の休業について

お問合せの休業:12月26日~1月5日

電話番号:050-1053-1639

メールお問合せへの返信は上記期間、休業させていただきます。

株式会社E.B.S.

EC運営責任者 板倉建吾

お知らせ

【大切なお知らせ】

平素より当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、発送業務を担当しているスタッフの休暇に伴い、下記の期間は商品の発送業務を一時休止させていただきます。


【発送休止期間】3月26日〜3月30日

※ご注文は通常通り可能です。

※休止期間中のご注文分は、4月1日より順次発送いたします。

ご不便をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■お問合せ窓口の休業について

お問合せの休業:3月26日~3月30日

電話番号:050-1053-1639

メールお問合せへの返信は上記期間、休業させていただきます。

株式会社E.B.S.

EC運営責任者 板倉建吾


年末年始の営業について

年末年始の営業について

いつもmoblerをご利用いただきありがとうございます。

moblerの年末年始の配送、業務休業についてご案内させていただきます。


■年末年始のお届けについて

年内お届け:12月20日のご注文まで

12月20日以降のご注文は、1月7日より順次発送させていただきます。

受注状況によって、予定より早めに年内お届けの受付を終了する場合がございます。

ご了承のほどお願いいたします。


年末年始は天候不順や交通渋滞などにより、遅延が発生しやすい時期となります。

お届け日・時間帯は余裕をもってご指定いただきますようお願いいたします。


■お問合せ窓口の休業について

お問合せの休業:12月27日~1月6日

電話番号:050-1053-1639

メールお問合せへの返信は上記期間、休業させていただきます。

クーポンの使い方

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