特集記事
mobler（モブラー）の配送について｜届くまでの流れと注意点
SHIPPING INFO
mobler（モブラー）の
配送について
「届かない」と不安な方へ。配送の仕組みを正直にお伝えします。
届かないのではなく、大型家具専門便のため時間がかかります
moblerの商品は通常の宅配便とは異なる大型家具専門の運送会社で配送しています。注文から配送まで約1週間前後かかりますが、必ずお届けします。配達日は運送会社からの電話・SMSで事前に調整します。
FLOW
注文から到着までの流れ
1
ご注文・お支払い
ご注文確定後、お支払いをお願いします。銀行振込・クレジットカード・AmazonPay・後払いなど各種決済に対応しています。
2
倉庫で検品・梱包（1〜3営業日）
福岡の自社倉庫にて、スタッフが1点ずつ丁寧に検品・梱包します。アウトレット品の状態を最終確認したうえで出荷します。
3
運送会社から日程調整の連絡が入る（重要）
大型家具専門の運送会社より、お電話またはSMSにて配達日程の調整連絡が入ります。この連絡にご対応いただくことで配達日が確定します。
⚠️ ここが「届かない」の主な原因です
運送会社からの電話・SMSに気づかず対応できないと、配達日が確定できず遅れてしまいます。知らない番号からの着信やSMSもご確認ください。
4
配達（注文からおよそ1週間前後）
日程確定後、ご指定の住所にお届けします。大型家具のため、搬入経路（エレベーター・玄関の幅など）を事前にご確認いただくとスムーズです。
SHIPPING COST
地域別の送料
| 地域 | 送料 |
|---|---|
| 本州・四国・九州・沖縄本島 | 無料 |
| 北海道・東北 | 別途送料がかかる場合あり |
| 離島 | 別途送料がかかる場合あり |
FAQ
よくある質問
Q
注文したのに何日も連絡がない。どうすればいい？
A
注文から4営業日以内に出荷し、その後運送会社から連絡が入ります。1週間以上経っても連絡がない場合は、お問い合わせフォームまたはお電話（050-1053-1639）でご連絡ください。必ず確認してご返答します。
Q
配達日時の指定はできる？
A
細かい時間指定は難しい場合があります。運送会社からの連絡時に「午前」「午後」などの希望を伝えることは可能ですが、確約はできません。ご了承ください。
Q
電話に出られなかった。どうなる？
A
運送会社が再度連絡を試みます。SMSが届いている場合はそちらに返信していただくか、折り返しご連絡ください。長期間連絡が取れない場合は一旦保管となりますので、できるだけ早めにご対応をお願いします。
Q
moblerに連絡しても電話がつながらない
A
少人数体制のため、お電話に出られない場合があります。ただし、メール・お問い合わせフォームからのご連絡には必ずご返信します。返信がない場合は翌営業日以降に再度ご連絡いただければ確認のうえご連絡します。
CONTACT
お問い合わせ先
配送でご不安な点はお気軽にご連絡ください
- 電話番号
- 050-1053-1639（平日対応・出られない場合あり）
- メール
- shopmaster@mobler.co.jp
- 対応時間
- 平日（土日祝日を除く）／メールは必ずご返信します
- 所在地
- 福岡県三潴郡大木町侍島1024-1
「届かない」ときは、まずご連絡を
大型家具専門便のため通常より時間がかかりますが、必ずお届けします。運送会社からの電話・SMSへのご対応と、ご不安な際はお早めのご連絡が、スムーズなお届けへの近道です。
- 2026.05.30
- 13:17
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